Trattare una richiesta di un inquilino
Un ticket tiene insieme segnalazione, comunicazione, offerte, incarico e fattura. La riga «In attesa di» e lo svolgimento del caso mostrano il passo successivo e, in seguito, che cosa è avvenuto.
Legga la segnalazione e verifichi unità, priorità e chi, secondo «In attesa di», deve agire.
Chiarisca le domande nella «Cronologia». Nella scheda «Artigiano» richiede offerte, sottopone al proprietario un'offerta che supera la competenza di spesa e incarica l'artigiano. Il proprietario può approvare o respingere nel portale proprietari; la sua decisione compare come «Deciso nel portale proprietari».
Sotto «Portale dei proprietari» stabilisca se il proprietario vede il tema: «Secondo la regola dell'amministrazione», «Condividere con il proprietario» o «Non condividere», se necessario con un «Titolo per il proprietario» proprio.
Confermi il rapporto di esecuzione quando il lavoro è terminato. Quando l'artigiano inoltra la fattura nel portale artigiani, essa compare sotto «Fattura inoltrata»; la registri con «Registrare nella posta in arrivo». Chiuda poi la richiesta.