Nebenkosten, Übergaben und Profil im Mieterportal
Neben Rechnungen und Anliegen bietet das Mieterportal Ihre Nebenkostenabrechnungen mit Einsicht in die Belege, die Termine und Protokolle Ihrer Wohnungsübergaben sowie Ihre Kontaktdaten und Benachrichtigungen.
Öffnen Sie «Nebenkosten». Jede Abrechnung zeigt «Total Ihre Anteile», die «Akontobeträge gemäss Mietvertrag» und als Ergebnis eine «Gutschrift» oder einen «Restbetrag zu Ihren Lasten».
Öffnen Sie in der «Aufstellung» eine Kostenart und sehen Sie unter «Belege» die zugrundeliegenden Rechnungen ein. «Abrechnung als PDF» lädt die Abrechnung herunter.
Unter «Übergabetermine» sehen Sie geplante Einzugs-, Auszugs- und periodische Übergaben. Nach Abschluss öffnen Sie das Protokoll mit «Protokoll öffnen»; fehlt es, fragen Sie es mit «Protokoll anfragen» an. Beim Einzug können Sie beim Einzugsprotokoll das Rückgabeprotokoll Ihrer Vormieterschaft anfordern (Art. 256a OR); sobald die Verwaltung es freigibt, laden Sie es dort herunter. Vorbestehende Mängel stehen im Einzugsprotokoll in einem eigenen Abschnitt. Mängel, die Sie erst nach dem Einzug entdecken, melden Sie der Verwaltung rasch schriftlich, je nach Mietvertrag innert 10 bis 30 Tagen.
Unter «Profil» aktualisieren Sie Telefon und Adresse, wählen die «Sprache» und legen fest, ob Rundschreiben der Verwaltung per E-Mail oder per Post kommen. Wie Sie von Neuigkeiten zu Anliegen und angeforderten Dokumenten erfahren, stellen Sie unter «Benachrichtigungen» pro Thema ein: im Portal, per E-Mail oder als Push-Mitteilung auf Ihrem Gerät.