Datenschutz-Anfragen beantworten
Verlangt eine Person Auskunft über ihre Daten, eine Berichtigung oder eine Löschung, erfassen Sie die Anfrage auf ihrem Kontakt. ImmoFlow führt durch Identitätsprüfung, Export, Prüfung auf Daten Dritter, Zustellung und Abschluss und überwacht die Frist von 30 Tagen.
Öffnen Sie den Kontakt der Person und klicken Sie auf der Karte «Datenschutz-Anfragen (DSG)» auf «Anfrage erfassen». Wählen Sie die «Art der Anfrage» (Auskunft, Berichtigung oder Löschung), «Eingang per» und das Eingangsdatum und klicken Sie auf «Erfassen».
Halten Sie mit «Identität festhalten» fest, wie die Identität geprüft wurde, etwa «Ausweis eingesehen (keine Kopie)» oder «Rückruf auf die bekannte Nummer». Vorher wird nichts exportiert, berichtigt oder gelöscht.
Bei einer Auskunft klicken Sie auf «Export erstellen». Teile mit Daten Dritter können Sie mit Begründung zurückbehalten. Öffnen Sie den Export mit «Export öffnen», prüfen Sie ihn und klicken Sie auf «Als geprüft markieren».
Stellen Sie mit «Zustellen» ins Portal der Person, per Download-Link mit Ablauf oder per Post oder persönlich zu, und schliessen Sie die Anfrage mit «Abschliessen» und einer Notiz ab.
Bei einer Löschung zeigt «Löschung prüfen», was jetzt gelöscht wird und was wegen Aufbewahrungspflichten bis wann bleibt. Bei einer Berichtigung korrigieren Sie den Kontakt und schliessen die Anfrage ab.