Répondre aux demandes de protection des données
Lorsqu’une personne demande l’accès à ses données, une rectification ou un effacement, vous saisissez la demande sur son contact. ImmoFlow guide à travers la vérification d’identité, l’export, le contrôle des données de tiers, la remise et la clôture, et surveille le délai de 30 jours.
Ouvrez le contact de la personne et cliquez sur «Saisir une demande» sur la carte «Demandes de protection des données (LPD)». Choisissez le «Type de demande» (accès, rectification ou effacement), «Reçue par» et la date de réception, puis cliquez sur «Saisir».
Consignez avec «Consigner l'identité» comment l’identité a été vérifiée, par exemple «Pièce d'identité consultée (sans copie)» ou «Rappel au numéro connu». Rien n’est exporté, rectifié ou effacé avant.
Pour une demande d’accès, cliquez sur «Créer l'export». Les parties contenant des données de tiers peuvent être retenues avec motif. Ouvrez l’export avec «Ouvrir l'export», contrôlez-le et cliquez sur «Marquer comme vérifié».
Remettez avec «Remettre» dans le portail de la personne, par lien de téléchargement avec échéance ou par la poste ou en personne, et clôturez la demande avec «Clôturer» et une note.
Pour un effacement, «Vérifier l'effacement» montre ce qui est effacé maintenant et ce qui reste, et jusqu’à quand, en raison des obligations de conservation. Pour une rectification, corrigez le contact et clôturez la demande.