Utiliser le portail locataire
Dans le portail locataire, vous trouvez au même endroit vos factures, votre bail, vos documents et vos demandes. Pour une question ou l'annonce d'un dégât, vous n'avez pas à rassembler les informations par plusieurs canaux.
Ouvrez une facture ouverte sous «Factures» et payez-la avec la facture QR auprès de votre banque. «Afficher les paiements» montre ce qui a déjà été reçu.
Signalez un défaut avec «Signaler une nouvelle demande»: choisissez la catégorie sous «De quoi s'agit-il?», décrivez la demande, ajoutez jusqu'à 5 photos et indiquez quand vous êtes joignable. Répondez aux questions dans la demande existante.
Sous «Bail», vous voyez le loyer, les charges, la durée et les documents contractuels. Vous y annoncez un départ avec «Annoncer l'intention» ou vous adressez à la gérance sous «Contester le loyer (art. 270 / 270b CO)».
Si votre gérance vous demande un document, l'aperçu affiche un avis avec «Téléverser le document». Les décomptes de charges, les états des lieux et votre profil sont accessibles par la navigation.