Dokumente ablegen, freigeben und bei der Mieterschaft anfordern
Unter «Dokumente» finden Sie alle Unterlagen der Verwaltung, verknüpft mit Liegenschaft, Einheit, Mietvertrag, Kontakt, Ticket oder Aufgabe. Fehlt eine Unterlage der Mieterschaft, fordern Sie sie direkt an; die Mieterschaft lädt sie im Portal hoch.
Suchen Sie nach Titel oder Dateiname und grenzen Sie nach Liegenschaft, Einheit, Kontakt oder Typ ein. «Nach Typ» gruppiert die Liste.
Laden Sie eine Datei mit «Dokument hochladen» hoch. Wählen Sie bewusst, ob sie «Im Portal freigeben» oder «Im Eigentümerportal freigeben» soll; ohne Haken bleibt das Dokument intern.
Um eine Unterlage anzufordern, öffnen Sie beim Mietvertrag oder beim Kontakt den Tab «Dokumente» und klicken auf «Unterlagen anfordern». Wählen Sie das «Dokument», zum Beispiel «Betreibungsregisterauszug», das Datum «Fällig bis» und bei Bedarf einen «Hinweis an die Mieterschaft». «Anfrage senden» verschickt die Anfrage.
Verfolgen Sie unter «Angeforderte Unterlagen» den Status «Offen», «Erhalten» oder «Zurückgezogen». Bei einer offenen Anfrage können Sie «Erinnern» oder «Zurückziehen»; eine überfällige ist markiert und erscheint auch auf dem Dashboard.